よくある質問

※こちらに記載されている内容を再度サポートセンターに質問をなさるユーザー様が一部いらっしゃいますが、運営側で悪質と判断した場合はアカウント停止措置を行う場合がありますのでご了承下さい。

サポートセンターに質問される場合はこちらのよくある質問ご覧になってから質問して下さい。

出品について

※ STOP !! 架空出品 ※

出品した品物がもともと存在しない等のお金をだまし取る目的は、代金前払い制度を利用した取込み詐欺です。GIFLEAサポートセンターに情報開示請求を行い、最寄りの警察署へご相談下さい。

刑法第246条

１　人を欺いて財物を交付させた者は、十年以下の懲役に処する。

２　前項の方法により、財産上不法の利益を得、又は他人にこれを得させた者も、同項と同様とする。

出品金額の上限は有りますか？

初回ユーザー様は一回の出品での上限金額はギフト券額面で30,000円までとなっております。

出品件数の上限は有りますか？

最大で同一出品を3口まで行えますが、過剰な出品は購入者様が嫌う傾向があるようですのでご注意下さい。

発送日の最長での設定はいつまでですか？

発送日は出品日の30日以内となっております。

GIFLEAでギフト券を買い取ってくれるのですか？

GIFLEAはフリマサイトの運営者ですので買取は行っておりません。購入を行うのは購入者様です。

いつ売れますか？

購入者様次第になりますので確実に購入される時間というのはわかりかねます。サービスの性質上、一番不安なのは購入者様ですので購入者様の目線で信頼できる出品者である事を心掛けて下さい。過度な複数出品やあんしん保証を利用してないなどは購入者様が嫌う傾向にあるようです。

いつ掲載されますか？

お申込みの順番に投稿作業を行っております。※お申込みが多い時間帯などにはお待ちいただく場合がございますのでご了承ください。

いつ振り込まれますか？

取引成立後、購入者様からの入金が確認出来次第送金させて頂きます。運営側で代金の立替などは行っておりません。「いつ振り込まれますか？」「今日間に合いますか？」など問い合わせはお控え下さい。

あんしん保証とは？

サービスの性質上、取引成立から商品の発送までタイムラグが有ります。その間に万一、紛失・盗難・汚損・破損などにより出品した商品が発送出来なくなってしまた場合でも再購入により取引を完了出来る為の根拠です。例、発送日を自身の給料日に設定されている方なら「給料日」となります。直近の給料明細や通帳のコピーなど支給日の確認が出来る書類をサポートセンターにご提出下さい。

出品方法は？

LINE上の案内に沿ってお申込みいただければスムーズな出品ができます。
途中で間違えたり虚偽の記載があった場合は、はじめからやり直しもしくはアカウント停止に
なる場合がありますのでご注意ください。

メールアドレス、電話番号の変更はできますか？

不正利用防止の観点から、手続中の登録情報の変更は原則、行っておりません。
必ず利用できるアドレス、番号のご登録をお願いします。
※ご登録情報に変更があった場合は、購入・出品手続前に事前にお知らせください。

SMSが届きません

Googleのシステムを利用して送信される為、GIFLEAでの対応はできません。
メールを再度開いていただくと、SMSが再送信されます。
それでも受信できない場合は、お客様自身の設定をご確認ください。

※G-mail 推奨

手数料は？

出品手数料ならびに、取引成立手数料は無料です。
販売金額＝送金金額となります。
なお送料は出品者様の負担となります。

出品ページが消えてしまっている

一定日数取引が成立しない場合、運営側で出品を削除させて頂く場合があります。

購入について

購入方法は？

サポートセンターのラインチャットかお電話で出品IDをお知らせ下さい。

振込手数料を節約したいのでまとめて送金することは可能ですか？

可能です。その際はトラブル防止の為に送金前に出品IDをサポートセンターまでお知らせ下さい。合計金額をお伝えさせて頂きます。

いつまでに送金すれば良いですか？

取引成立後6時間以内に送金を確認出来ない場合は自動的にキャンセル扱いとなります、ご了承下さい。

手数料は？

購入金額の25%が取引成立手数料となります。
販売金額20,000円の商品を購入した場合、手数料25%の5,000円をあわせて弊社指定口座にご送金下さい。
振込手数料は購入者様の負担となります。

発送について

普通郵便での発送は出来ますか？

安全上の理由によりレターパックプラスでの発送をお願いします。

対面でお届けし、受領印又は署名をいただきます。
ご不在の場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。

※レターパックライトはご利用いただけません。

※商品が確実に購入者様に郵送されるまでは、必ずご依頼者様保管用シールの保管をお願いいたします。発送完了しましたら、ご郵送する商品の画像とご依頼者様保管用シールの画像をGIFLEAサポートセンターのLINEチャットまで送付をお願いいたします。

レターパックプラスはどこで買えますか？

全国の郵便局やローソン並びに一部のコンビニで購入できます。

※商品が確実に購入者様に郵送されるまでは、必ずご依頼者様保管用シールの保管をお願いいたします。発送完了しましたら、ご郵送する商品の画像とご依頼者様保管用シールの画像をGIFLEAサポートセンターのLINEチャットまで送付をお願いいたします。

発送先を教えてください

【発送先】
〒194-0021
東京都町田市中町1-17-10土方ビル201
和紋じゃぱん株式会社　ギフリー集荷センター
担当者　田中広(タナカヒロシ)
電話番号　080-3737-5442

ご依頼者様保管用シールとは？

レターパックのご依頼主様保管用シールとは、日本郵便の追跡システムを利用するための追跡番号が記載されたレターパックライトとレターパックプラス独特のシールです。

このご依頼主様保管用シールに書かれた追跡番号を使い荷物の追跡を行うことで、配送中の荷物が今どこにあるのか、どういった状況なのかを確認することが出来ます。

※商品が確実に購入者様に郵送されるまでは、必ずご依頼者様保管用シールの保管をお願いいたします。発送完了しましたら、ご郵送する商品の画像とご依頼者様保管用シールの画像をGIFLEAサポートセンターのLINEチャットまで送付をお願いいたします。

商品はちゃんと届きましたか？

発送日に発送できません

刑事・民事ともに詐欺罪に問われる可能性が有りますのでご注意ください。発送の確認が運営で取れない場合は出品者様のユーザー情報を購入者様に開示させて頂く場合があります。

※架空出品は禁止されております。ご発送の遅延の相談等は一切受け付けておりません。

営業日時について

平日　9：00～18：00

日曜日・祝日　休業

※営業時間外のお問い合わせはご遠慮ください。